为更好地服务于CMA持证者，为财务及相关领域从业者提供前沿、实用，且具有针对性的优质学习资源，IMA中国教育团队推出了涉及多行业领域的系列直播课程，欢迎您届时前往直播间学习观看。

10月22日，IMA协会将举办“情商沟通在财务人员复杂工作场景中的应用”直播课程，详细课程信息如下：

课程背景：

财务人员手里的“权“，关系着公司里其他各个业务角色的“利“，我们每天在这种复杂的情境中工作，如何调整自己保持平静的心态？如何坚定立场？如何不迷失不犯糊涂，还能找到解决问题之路？

本次直播课中，讲师尝试教大家用以下三个方法搞定复杂工作场景中的矛盾：

1.情况再复杂也要控制好情绪，好心态是解决问题的基础；

2.人设是个好用的工具，真实的自我做不好，就让人设去做；

3.场景越复杂，其实原理越简单，不要让水被搅浑，明确自己的立场，严防被甩锅被利用，要坚守职责。

讲师介绍：

张梦

管理会计师、高级会计师、注册会计师

从事财务管理工作18年，曾任世界500强外资、民营企业财务总监，现任生产企业集团财务总监。在财务工作各个模块有资深经验。

课程大纲：

第一部分：财务人员每天面临的复杂场景

1.财务是干什么的

财务人员手里的“权“，关系着公司里其他各个业务角色的“利“，我们每天在这种复杂的情境中工作。同时，财务既是控制岗位，又是服务岗位。

2.财务在公司经营中角色定位

财务在企业经营中，往往要平衡提示风险，关键时候踩刹车。

第二部分：面对复杂的工作场景，我们该怎么办？

1.第一招：和那些坏情绪说“不”

①为什么财务人员总是脾气不好？

②调整焦虑情绪，变对抗为对话与合作

③乐观的情绪是顺利工作的保障

2.第二招：财务人员沟通的武器——保持公正的人设

①和“惹不起”说“不”

②和为“情”所困说“不“

③和“想太多“说“不”

④害怕沟通时，让人设登场

第三部分：剥离复杂的情况，好像谁说的都有理，千万不要犯糊涂

1.我们利用地形，也可以“八面玲珑”

2.看似混乱场景，如何剥离疏通问题点？严防被甩锅被利用

第四部分：总结与互动答疑

课程时间：2021年10月22日（周五）14:00-15:00

课程时长：1小时

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