对于同一部分考试，在一个考试时间段只能进行一次，12 个月内不得超过三次。例如，第 1 部分考试在 1 月/2 月考试时间段只能参加一次。所有重考需要重新注册并支付相应的费用。

目前在中国地区，考生可参加以英文或中文为考试语言的 CMA 考试，英文考试为机考，每年设置三个考试窗口：1 月/2 月、5 月/6 月、9 月/10 月。中文考试目前采用纸笔考试形式，考试日期分别为每年的 4 月、7 月和 11 月。

对于 CMA 英文考试，如果您无法在普尔文规定的日期参加考试或者希望将考试预约调整到另 一个日期，您必须在考试预约日期至少 72 小时前进行调整。请注意，如果您在预约日期前 30 天内调整，将承担 50 美元的改期费。 如需取消或重新安排预约，请准备好您的确认编号并访问 www.prometric.com/ICMA 或致电普尔文考试中心（4006137050）。 如果您未取消考位，将被视为“缺考”，需要重新注册并且重新支付考试费用。

对于 CMA 中 文考试，如果不能按预约日期参加考试，您必须在考试日期前至少 40 天取消预约。 要取消预约，您需要准备好确认编号并登陆 www.prometric.com/ICMA。如果在预约的考试日期未能参加考试，您需要重新注册并重新支付考试费用。 请考生注意，对于 CMA 英文和中文考试来讲，取消考位预约不代表取消考试。对于英文考试，注册考试成功后30天内且考生没有与普尔文预约考位的情况下，可退还考试费用，但需扣除手续费；对于中文考试，如果在注册考试成功后30天内并且必须在约考截止日期前，考生在没有和普尔文预约考位的情况下提交退款申请，可退还考试注册费用，但需扣除手续费。

请登录 IMA 官网个人账号后，点击右上角“个人中心”，然后点击左侧“我的课程和成绩/CPE学分”里的 “考试成绩”，在该页面可以查看考试成绩。

中文考试的具体考试地址要在考前 10 天左右去普尔文中文网站下载准考信获得。下载链接http://www.prometric.com.cn/CMAAdmitLetter，提前是没有的。

要通过电话安排考试，请在 www.prometric.com/ICMA 找到你所在地区的电话号码。需要准备的信息有：准考证号、姓氏的头四个字母，并提供一个有效的电子邮箱。中国考生预约考试 或咨询考试具体事宜，可拨打普尔文考试中心电话：4006137050.

 普尔文网站自助预约指南请： 请点击查看

申请证书需要的认证材料请查看官网信息：请点击查看

认证周期是收到您材料后的 8 周左右，遇节假日顺延。如果材料有问题，在收到后的 2 周内会发邮件通知您。材料没问题是不联系，也不查询认证状态的。8 周左右请关注注册邮箱的邮件， 为您寄出证书前认证部门会先给您发邮件确认邮寄地址，届时请回复邮件即可。

请发邮件至 imachina@imanet.org，邮件中写明您的 IMA 用户编号并附上您身份证带头像那面的照片，改好后我们会邮件回复您。

修改用户名请在中文网站登录页面点击“更改用户名”，用您的注册邮箱收取链接， 点击链接修改用户名即可。

如果您的年费过期还没有超过3个月，登录IMA官网个人账号后点击右上角“个人中心”，会有立即续费的提醒，您点击“立即续费”按照流程进行续费即可。如果没有“立即续费”的提醒，那么找到页面左侧“我的订单”，打开后找到下拉菜单里的“支付账单”，找到对应的账单进行支付即可。

您只需点击一次“完成订单”的按钮。请勿重复点击。如果支付成功，您账号里的待支付金额将会显示为0，并且您的注册邮箱会同时收到一封题目为“Thank you for your payment ”的邮件。收到银行短信不代表您的费用实际支付成功，如果您的待支付金额里仍有原始金额显示，即使您收到银行的扣款短信，无论几次，费用也没有支付成功。您无需担心，费用没有支付到IMA，若干工作日后会自动原路退回您的信用卡上。您可以收到退款后重新支付，或更换时间及网络环境重新尝试付款。

IMA用户编号是您注册成功当时生成的0开头的7位或8位的数字，不是登录网站的用户名。查询用户编号请登录IMA官网您的个人账号，点击右上角“个人中心”，然后点击左侧“我的资料”里的“我的账号”的页面查看。

这可能意味着您有尚未支付的续费账单。您需要在续费支付时勾选自动续费选项。从明年续费起，每次自动续费时您将享受年费折扣。

另外一个可能的原因是第三方代您支付年费，如您的公司。这种情况下如果您需要加入自动续费项目，请联系IMA。

自动续费扣费将于每年您年费到期当月的15号晚进行。如您的年费到期日为12月31日，自动续费将于每年12月15日晚扣费。

会的。扣费前一个月您会收到提醒邮件。扣费成功后您也将收到支付收据邮件。如果您更换电子邮箱地址，请及时登录IMA个人中心更新。

您需要提供有效的信用卡信息以保证自动续费的顺利进行。您可以自行更新或添加新的信用卡，具体步骤如下：

1)访问IMA官网并登录您的个人账号，点击“个人中心”

2)在页面左侧点击展开“我的订单”，点击“我的信用卡”

3)添加新卡或更新已保存的信用卡，以用于年费自动续费

如果您的自动续费扣费不成功，IMA将会以邮件的方式通知您进行续费。更换电子邮箱地址后，请及时登录IMA个人中心更新。如果您在年费到期前未更新信用卡信息并完成支付，您将无法享受IMA福利和资源。

您可以随时登录IMA官网管理自动续费设置。请注意，取消自动续费设置并不等同于取消已经支付的年费，您依旧可以在年费到期前使用IMA资源和福利。

取消自动续费设置后，IMA依旧会在续费期内为您生成续费账单，您需要续缴年费才能继续使用IMA资源和福利，非自动续费不享受年费优惠，需要全价支付。

取消自动续费设置的具体步骤如下：

1)访问IMA官网并登录您的个人账号，点击“个人中心”

2)在页面左侧点击展开“我的协会信息”，点击“协会信息详情”

3)自动续费选项显示在“当前状态”中，取消勾选该选项

4)勾选后会弹出一个对话框，您可以选择保存或取消该操作

5)取消自动续费设置后，您可以删除已保存的信用卡

IMA年费不可退还。自动续费扣费完成后不可退还。扣费前一个月您会收到提醒邮件，如果您更换电子邮箱地址，请及时登录IMA个人中心更新。

自动续费设置完成后将永久有效，如需取消请登录IMA官网进行退出操作。一旦退出自动续费操作，IMA将会发送续费账单，您需要续缴年费才能继续使用IMA资源和福利，非自动续费不享受年费优惠，需要全价支付。

如果您的年费类别改变，如学生毕业后改为在职类别，又或者您获得CMA认证，您的年费费率会发生变化。

每个账单只可以使用一个优惠折扣。年费续费优惠只适用于自动续费，每年以七五折的费率进行自动扣费。非自动续费不享受年费优惠，需要全价支付。

除乌克兰克里米亚地区、朝鲜、伊朗、叙利亚和古巴以外，全球其他国家及地区考生均可参加远程考试。此次开通的远程考试仅面向参加英文考试的考生，CMA中文考试仍将采用线下笔试的形式。

注：在某些国家和地区，受网络条件限制，可能无法实施远程考试。本地技术条件与防火墙问题可能导致无法实施远程考试。考生有责任确保满足参加远程考试的技术要求并提前对网络状况进行测试。

考生可7*24小时通过远程形式参加考试。但敬请留意，您所选的特定日期与时间可能已经约满。考生如被告知在所选日期与时间已被预约，另行选择日期与时间即可。

详见：https://www.prometric.com/sites/default/files/ProProctor/PrometricProUserGuide.pdf

否。ProProctor系统不适用于平板电脑或智能手机。

出于考试安全目的，远程考试在考试环境方面有如下要求：

·所选考试地点必须为室内（四周有墙）、光线充足、房门关闭、无背景噪音和干扰。

·房间入口必须处于摄像头的全景范围内。

·电脑及周边（包括墙面）不得放置图片、办公用品、电子设备等物品。

否。考生不得在办公室参加远程考试。

IMA考试部并不建议考生使用办公电脑参加考试，原因在于许多公司使用的防火墙系统可能导致考生无法顺利启动考试。如果考生选择使用办公电脑在家参加考试，IMA考试部强烈建议考生在考试日之前尽早寻求您所属公司IT部门的协助，以排除包括防火墙问题在内的任何隐患。

是。在启动考试之前，考生必须关闭弹出式窗口拦截器，以确保顺利启动考试，并为监考提供便利。

如需确认系统兼容性，考生可登录https://rpcandidate.prometric.com并完成系统测试。

在考生完成注册报名并收到授权信后，即可预约考试。考生可登录www.prometric.com/icma，下滑鼠标滚轮并选择“Schedule Your Remotely Proctored Exam”选项。

考生若需重新预约远程考试，需要首先取消现有预约。请登录www.prometric.com/icma，点击“Actions”标签下方的“Reschedule/Cancel”选项，然后点击“Remotely Proctored Exam”选项下的“Schedule”选项。请注意，考生重新约考产生的手续费将由普尔文考试中心收取。

考生可通过邮件或官网个人中心查询考试成绩。CMA英文考试的成绩查询时间约为考试当月月底结束后六周；CSCA考试的成绩查询时间约为考试窗口结束后八周。

详见：https://www.prometric.com/sites/default/files/ProProctor/PrometricProUserGuide.pdf

考生需在约考时间之前30分钟启动考试，以完成考试签到程序。但如果签到发生延误，考生考试时间将相应顺延，从而不会对考试造成影响。请注意：如果考生休息，则需重新签到，重新签到所花费的时间将计入考试时间。

是的，考生在考试期间有一次10分钟的临时休息时间。如果考生想休息一下，必须在离开摄像头视野前通知监考官。如果在休息前未通知监考官，或在休息结束后未能按时返回考场，将导致考试终止。休息结束后，考生将接受全面的安全检查，方能继续参加考试。请注意，休息时间将计入考试时间。

否，休息时间仅有一次。

否，考生可根据个人情况选择是否休息。如果考生不需要或不想休息，可继续参加考试。

是。

否。考试过程中，考生不得进食、饮水、吸烟和咀嚼口香糖。

手机不得出现在考试区域，但应放置在紧邻的另一个房间。如遇到网络中断或停电问题，考生须到手机所在房间与监考官联系。如果使用智能手机，请登录https://rpcandidate.prometric.com，点击“Contact Support”按钮，然后按照提示进行操作。

否。远程考试并非线下考试的替代方案，而是对线下考试形式的补充。考生可视情况进行选择。

否。目前，考生参加远程考试无需支付其他费用。

否。出于安全起见，考生不得大声读出或低声默念试题/答案。

是。考生需要向监考官展示草稿纸正反面，以确保草稿纸上没有任何字迹。在考试结束之前，考生需要再次向监考官展示草稿纸正反面，并在摄像头前撕毁草稿纸。

普尔文将保留考生的考试相关文件30天时间。之后，考生个人信息将从系统中删除。考生将被要求确认并同意接受该隐私政策。

是。但请知悉，最快获得解决方案的方式是填写在线表单（https://www.prometric.com/contact-us）。此外，考生可致电普尔文技术支持热线（800）226-7958（拨号前请加001），与普尔文远程考试技术支持部门联系。

考生如果在考试期间遭遇断电或网络连接中断，考试将被中断。考生应首先退出考试窗口并重新连接考试系统；此时，电脑将白屏并出现X符号。接下来，关闭考试窗口，重新打开浏览器并重新连接考试程序。如果成功，考试流程和计时器将从中断处重新恢复。普尔文规定考生最长的考试中断时间为20分钟。如果无法及时重新连接，则考试将被终止，考生需要重新约考。一旦网络恢复连接，考生可通过在线客户支持系统或离开考试房间使用智能手机联系普尔文支持人员。如果使用手机联系普尔文支持人员，请参见“如何联系客服代表”。

如果网络连接反复中断说明网络状况不稳定。在此情况下，IMA考试部允许考生在最长20分钟的考试中断时间内最多三次重启考试系统。如果出现断电和网络连接中断以外的其他情况，考试将被终止。考生可通过在线客户支持系统向普尔文报告。一经核准，考生可获得第二次考试机会，但仅限于线下考试。