“权衡定性与定量因素非常具有挑战性，”查尔斯·里雷（Charles Riley）思考到。里雷是国际时装设计公司（简称FDI）的财务总监（CFO）。FDI是一家经营女性服装的小公司。FDI的执行总裁（CEO）以及唯一的股东，阿丽娜·罗西（Alina Rossi），希望里雷提出关于如何能够提高公司的利润以实现她的财务目标的建议。然而，里雷清楚这里有一些对罗西很重要的定性因素构成了挑战。

　　FDI总部位于北卡罗来纳州的格林斯博罗，生产并向遍布全球的经销商分销品牌名为“罗西设计”的女性服装。罗西是一位受过良好教育、屡获殊荣的意大利时装设计师，她具有高度的职业道德和完美主义风格，在她的领导下，客户和经销商都非常认可公司的产品品质。设计、面料和生产流程都为这种高品质做出了贡献。公司自2001年成立以来，年度收入已经逐步增长至2016年的2,250万美元（见表1）。