Norman T.Sheehan, and GaneshVaidyanathan

      “这一则简短、带有图画的案例讲的是设计一套管理控制系统，这套系统是为一群超人英雄而设计的，他们近组成了一个有限公司，并向一个犯罪活动猖獗的大城市出售他们独特的、有创意的与犯罪活动展开斗争的服务。这些超人英雄在成功地降低该大城市的犯罪率的同时，也间接地对市民和财产造成了重大的损害。要求学生设计一套管理控制系统，在很好地控制超人们的行动的同时，又不损害他们有效地与犯罪活动作斗争的能力。这则案例的目的，是向学生介绍管理控制系统的应用和开发，但它也为教师组织学生讨论为什么以及如何在不同类型的企业中实施管理控制提供了机会。学生们认为这则案例“有效”，91%（n=81）的学生推荐其他大学的教师采用这则案例。从学生反馈的意见可见，这则案例内容富有创意、篇幅简约、插入图画，使他们觉得有趣，提高他们今后进一步学习管理控制系统的可能性。

       关键词：麦钱特的管理控制框架，西蒙斯的杠杆控制框架，实施控制系统中的突发事件，知识密集型企业，利用图画来讲授的案例