1996 年年末发生了一件不可思议的事：一位美国主管成了民族英雄。这位主管叫艾伦 福伊尔施泰因。他的公司名为莫登纺织厂，该公司生产和出售纺织品，有名的产品是合成毛织物。1996 年 12 月，当福伊尔施泰因和家人们庆祝他 70 岁生日时，他接到了一通紧急电话。莫登纺织厂的主要厂房起火了。他立刻驾车前往位于波士顿北部的公司。在离工厂很远的地方他就已经看到了火光。

因为这场大火，福伊尔施泰因陷入了巨大的灰色决策地带之中。他不知道自己能得到多少保险赔偿金，他也不知道在重建工厂的过程中会白白送给对手多少生意。由于大多数美国工厂都搬到了有廉价劳动力的亚洲国家，他甚至不知道在新英格兰地区重建纺织工厂—莫登纺织厂是否还能生存下来。福伊尔施泰因不知道自己是否还能领导公司进入下一阶段。

尽管有那么多不确定因素，福伊尔施泰因仍旧立即决定重建整个纺织厂。新的工厂将投入先进的工艺，并雇佣原来的工人。重建费用估计将超过 4 亿美元。保险赔偿为 3 亿美元，剩下的部分向银行贷款。福伊尔施泰因还宣布在重建期间他将继续给员工薪水，即使他们并不需要上班工作。正是这些决策，使福伊尔施泰因一跃在全美国名声大噪。