摘要：杭娇公司为应对多变的复杂环境，减少投资风险，采取共享经营的模式——生产共享、仓储共享、客服共享。通过抖音、快手等短视频平台，与明星达人或第三方合作建立销售渠道，业绩不断提升。但整个共享经营暴露了很多问题，诸如共享云仓退货入库操作混乱、账实信息严重不符，共享客服在处理退货方面缺乏有效信息输出，难以跟共享云仓有效建立沟通，共享服务方各自为政，信息流、实物流中断。这需要进行深入分析，提出应对方案。

关键词：共享经营，共享云仓，共享客服，供应链管理